Politika privatnosti

SNARP d.o.o., Retfala nova 15, 31000 Osijek, Hrvatska, OIB: 16023043707, poštuje privatnost i sigurnost osobnih podataka svojih korisnika.

Prikupljanje, korištenje i obrada osobnih podataka provode se u skladu s ovom Politikom privatnosti te važećim zakonima i propisima Republike Hrvatske koji uređuju zaštitu osobnih podataka.

Privatnost naših klijenata iznimno nam je važna. Poduzimamo odgovarajuće mjere kako bismo zaštitili povjerljivost njihovih podataka.

Politika privatnosti može se povremeno mijenjati i nadopunjavati. Preporučujemo korisnicima da je povremeno provjere.

Privola korisnika i odustanak

SNARP prikuplja osobne podatke koje korisnici dobrovoljno dostavljaju.

Prihvaćanjem Uvjeta korištenja i ove Izjave o privatnosti i zaštiti podataka korisnik daje privolu za obradu osobnih podataka u svrhu korištenja usluga koje nudi SNARP.

Korisnik svoju privolu može povući u bilo kojem trenutku pisanom obavijesti.

Ova Politika privatnosti odnosi se na sve osobne podatke koje SNARP prikuplja i obrađuje tijekom korištenja svojih usluga.

Voditelj obrade podataka

SNARP d.o.o. voditelj je obrade vaših osobnih podataka.

Politika privatnosti primjenjuje se na osobne podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo izravno ili putem svojih partnera.

Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.

Obrada podataka obuhvaća različite radnje nad osobnim podacima. To uključuje prikupljanje, pohranu, korištenje, uvid i prijenos podataka.

Ova Politika privatnosti ne primjenjuje se na anonimne podatke. Anonimni podatak nije moguće povezati s određenom fizičkom osobom.

Koje osobne podatke prikupljamo?

SNARP prikuplja osobne podatke koji nastaju kada korisnici koriste naše usluge ili komuniciraju s nama.

Prikupljamo samo podatke koji su potrebni za ostvarivanje svrhe zbog koje korisnik koristi određenu uslugu.

Podaci mogu uključivati:

podatke koje korisnik unosi putem online obrazaca
podatke dostavljene telefonom ili elektroničkom poštom
ime, adresu, telefonski broj i druge podatke koje korisnik dobrovoljno dostavi
tehničke podatke povezane s korištenjem web-stranice
IP adresu, vrstu preglednika te datum i vrijeme korištenja stranice
podatke nastale komunikacijom s korisnicima
druge podatke potrebne za pružanje određene usluge.
Svrha obrade podataka

SNARP može koristiti prikupljene korisničke podatke u svrhu pružanja svojih usluga.

Podaci se mogu koristiti i za:

izradu statistika
analizu interesa korisnika za proizvode i usluge
internu edukaciju i kontrolu kvalitete
održavanje i razvoj odnosa s klijentima
zaštitu sigurnosti i dostupnosti sustava
sprječavanje i otkrivanje zlouporabe
odgovaranje na opravdane službene i pravne zahtjeve.

Dodatne svrhe obrade mogu proizlaziti iz zakonskih obveza ili okolnosti povezanih s pružanjem usluge.

Komercijalna komunikacija

SNARP korisnicima može povremeno slati obavijesti i druge sadržaje komercijalne prirode.

Takvi sadržaji mogu se slati korisnicima koji su dostavili svoju adresu elektroničke pošte, broj mobilnog telefona ili drugi odgovarajući kontakt podatak.

Korisnik u bilo kojem trenutku može zatražiti prestanak primanja takve komunikacije.

Prosljeđivanje podataka trećim stranama

SNARP u pravilu ne prosljeđuje osobne podatke trećim osobama, osim kada za to postoji opravdana potreba ili zakonska osnova.

Određene treće osobe mogu obrađivati osobne podatke u ime SNARP-a i isključivo za potrebe pružanja određene usluge.

U takvim slučajevima poduzimaju se odgovarajuće mjere kako bi se osiguralo da se osobni podaci obrađuju samo u dopuštene svrhe.

Osobni podaci mogu se proslijediti trećim osobama i kada korisnik to zatraži ili kada je to potrebno za pružanje određene usluge.

Podaci se mogu proslijediti i ako je to propisano zakonom.

SNARP također može trećim osobama dostaviti anonimizirane podatke. Takvi podaci ne omogućuju utvrđivanje identiteta pojedinog korisnika.

Gdje i kako se čuvaju podaci?

U skladu s ovom Politikom privatnosti, SNARP primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka.

Mjere zaštite redovito se provjeravaju i prema potrebi prilagođavaju.

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.

Za zaštitu podataka koristimo različite sigurnosne mjere, uključujući enkripciju i autentifikaciju.

Mjere uključuju:

-ograničen pristup osobnim podacima
-siguran prijenos prikupljenih podataka
-praćenje pristupa IT sustavima
-sprječavanje neovlaštenog korištenja osobnih podataka.
Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje određene svrhe.

Ako je propisima određeno dulje razdoblje čuvanja, podaci će se čuvati u skladu s tim propisima.

Podatke za koje je dana privola za marketing čuvamo dok korisnik ne povuče privolu.

U slučaju odbijenih ponuda, kada nije dana privola za marketing, podatke povezane s ponudom čuvamo godinu dana.

Ako korisnik zatraži brisanje podataka, postupit ćemo u skladu s njegovim zahtjevom i primjenjivim propisima.

Podaci koji više nisu potrebni sigurno se brišu ili nepovratno anonimiziraju.

Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati u skladu s promjenama propisa ili načina obrade osobnih podataka.

Prava korisnika

Korisnik u svakom trenutku može povući privolu danu za obradu osobnih podataka.

Također može zatražiti prestanak daljnje obrade, ispravak ili izmjenu svojih osobnih podataka, u skladu s primjenjivim propisima.

Zahtjev se može poslati elektroničkom poštom na info@snarp.hr ili poštom na adresu:

SNARP d.o.o.
Retfala nova 15
31000 Osijek
Hrvatska

Korisnik se također može usprotiviti obradi osobnih podataka u marketinške svrhe.

Sva pitanja, prijedlozi i komentari u vezi s obradom osobnih podataka dobrodošli su.

Osoba koja smatra da su joj povrijeđena prava u vezi sa zaštitom osobnih podataka može se obratiti nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

Kontakt za pitanja o zaštiti osobnih podataka

SNARP d.o.o.
Retfala nova 15
31000 Osijek, Hrvatska
OIB: 16023043707
E-mail: info@snarp.hr

Za dodatna pitanja vezana uz privatnost i obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati.